Politique de retour et garantie temporaire sans livraison Canada
LIVRAISON
Votre commande sera expédiée dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables.
Au Québec
LIVRAISON
| Commande inférieure à 149.99 $ avant taxes | 12.95 $ |
| Commande de 150.00 $ et plus avant taxes | Livraison gratuite |
Certaines régions éloignées sont exclues. Dans ce cas, nous communiquons avec le client avant de conclure la transaction et de procéder à l’envoi.
Les frais de livraison et les taxes sur le transport ne sont pas remboursables. Si, pour une raison quelconque, la commande nous est retournée par le transporteur, le client doit assumer les frais et les taxes applicables pour que nous puissions réexpédier la commande.
CUEILLETTE EN BOUTIQUE
La politique de retour s’applique à partir de la date d’achat, et non pas de la date de cueillette. Les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures. Les clients sont priés d’attendre le courriel de confirmation de leur commande avant de se présenter à la boutique.
Politique de retour et garantie
Garantie
En cas de défectuosité du produit, la garantie du fabricant s’applique.
Conditions générales de retour
UBF Formations accepte le retour de produits, aux frais du client, si les conditions suivantes sont remplies :
- La preuve d’achat originale (facture) est présentée lors du retour;
- Le retour du produit est effectué dans un délai de 10 jours à compter de la date d’achat inscrite sur la facture;
- Le produit est retourné dans son emballage d’origine et cet emballage est intact.
- Le client a obtenu de notre service à la clientèle une autorisation écrite pour nous retourner le produit.
MODALITÉ DE REMBOURSEMENT
Dans le cas d’un remboursement (au lieu d’un échange), UBF Formations rembourse le montant correspondant au prix des produits retournés selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Les frais de livraison ne sont pas remboursables lors du retour de produits, que ces derniers soient remboursés ou échangés
EXCLUSIONS
Sont exclus de la politique de retour et ne peuvent être retournés ni faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange les produits suivants :
- Produits ayant fait l’objet d’une commande spéciale pour le client;
- Produits en liquidation ou ayant fait l’objet d’une vente finale;
- Produits sanitaires, d’hygiène corporelle ou autres dont l’exclusion est indiquée dans la description.
ADRESSE DE RETOUR
795 rue de l’Artisan
Victoriaville (QC) G6T 1V3